Voorwaarden Ecoron
Index:
Artikel 1. Definitie
Artikel 2 Toepasselijkheid
Artikel 3 Aanbiedingen
Artikel 4 Prijzen
Artikel 5 Levering van bedrukte goederen
Artikel 6 Advies werkzaamheden en productontwikkeling
Artikel 7 Leveringen en levertijd
Artikel 8 Reclames
Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud
Artikel 10 Betaling
Artikel 11 Aansprakelijkheid
Artikel 12 Ontwerpen, modellen, etc.
Artikel 13 Teruggave verhuurde en in bruikleen gegeven goederen
Artikel 14A Retour sturen bestelde artikelen bij herroeping
Artikel 14B Uitsluiting van herroepingrecht
Artikel 14C Retour sturen van kapotte producten binnen de garantietermijn voor de bestellende consument
Artikel 14D
Artikel 15 Geschillen/toepasselijk recht/forumkeuze
Artikel 16 Klachten
Artikel 17 Overige bepalingen
Artikel 1. Definitie
Lid 1: In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder adviseur c.q. Leverancier:
Ecoron relatiegeschenken: de eenmanszaak Ecoron relatiegeschenken, kamer van koophandel Rotterdam onder nummer 24461423
Opdrachtgever: de contactpersoon van de wederpartij die met Ecoron relatiegeschenken in een (pre-)contractuele verhouding staat.
Lid 2: Daar waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken van "goederen" worden daaronder verstaan zowel de door Ecoron te leveren zaken als de door haar te leveren diensten, waaronder adviezen en creatieve uitingen.
Lid 3: Daar waar in deze algemene voorwaarden, of tussen Ecoron en Opdrachtgever gesloten overeenkomst, wordt verwezen naar een internationaal gedefinieerd beding (bv: C.O.D., ex-works, C.I.F. etc.) dient een dergelijk beding te worden verstaan in de zin van de door de internationale Kamer van Koophandel gepubliceerde Incoterms 2000.
Lid 4: Aanvullende en afwijkende voorwaarden zijn uitsluitend van kracht indien en voor zover dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
Lid 5: Orders die mondeling zijn geplaatst dienen, indien dat door Verkoper wordt verlangd, schriftelijk door Afnemer te worden bevestigd.
Lid 6: Ecoron en Opdrachtgever komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden is voldaan. In het bijzonder ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Verkoper gelden hierbij, voor zover de wet dat toelaat, als een vermoeden van bewijs.
Lid 7: 3 Toezending van aanbiedingen en/of documentatie door Verkoper verplicht ons niet tot acceptatie van een order.
Lid 8: In geval van textiele producten zijn geringe afwijkingen van een eventueel door de Opdrachtgever goedgekeurd staalmonster, kleur, maat en/of logo niet kwalificeerbaar als een tekortkoming van Ecoron of fabrikant.
Artikel 2 Toepasselijkheid
Lid 1: Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn op iedere verbintenis tussen Ecoron en Opdrachtgever deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van toepassing.
Lid 2: Het in het voorgaande lid bepaalde geldt eveneens voor (nadere dan wel aanvullende) overeenkomsten tussen Ecoron en Opdrachtgever waarbij de toepasselijkheid van deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden niet nader (uitdrukkelijk) is ingeroepen.
Lid 3: Indien Opdrachtgever in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn deze voor Ecoron alleen bindend indien en voor zover deze door Ecoron uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. Het enkele niet-reageren op een dergelijk opgenomen beding zal niet worden aangemerkt als een aanvaarding.
Artikel 3 Aanbiedingen
Lid 1: Alle aanbiedingen in welke vorm dan ook zijn voor Ecoron vrijblijvend tenzij deze een termijn voor aanvaarding bevatten en zijn gebaseerd op levering onder normale omstandigheden en normale werktijden.
Lid 2: Indien een vrijblijvende aanbieding wordt aanvaard, heeft Ecoron het recht het aanbod binnen twee werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
Lid 3: Afbeeldingen, catalogi, tekeningen en verdere aan of door Ecoron verstrekte gegevens zijn aan wijzigingen onderhevig zonder voorafgaand bericht en binden Ecoron niet.
Artikel 4 Prijzen
Lid 1: De bij de aanbieding opgegeven prijs of prijzen gelden exclusief BTW in euro’s op de op dat moment kostenbepalende factoren en zijn exclusief verzend- of bezorgkosten.
Lid 2: Ecoron heeft te allen tijde het recht te bepalen, dat bepaalde artikelen slechts in bepaalde minimum- of vaste hoeveelheden zullen worden geleverd.
Lid 3: Alle informatie op de website van Ecoron is onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
Lid 4: Indien na het bindend worden van de opdracht en voor de datum van aflevering de prijzen van materialen, hulpmaterialen, grondstoffen of onderdelen, lonen, sociale lasten, overheidskosten, vrachten, assurantiepremies of welke kosten ook een stijging ondergaan, is Ecoron gerechtigd de overeengekomen prijs daarop aan te passen.
Lid 5: Kosten van aanvullingen en/of wijzigingen van de opdracht zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
Lid 6: Alle lasten en heffingen terzake van de overdracht van de goederen zijn ten laste van de Opdrachtgever.
Lid 7: Annulering van de overeenkomst is slechts mogelijk met toestemming van Ecoron. In geval van annulering door de Opdrachtgever is Ecoron gerechtigd annuleringskosten in rekening te brengen.
Annuleringskosten zijn in dit geval alle door te berekenen kosten die direct of indirect betrekking hebben op de gemaakte kosten voor de betreffende geannuleerde order(s).
Wanneer een order door omstandigheden niet meer te annuleren is, dan is Ecoron gerechtigd de betreffende order, en alle voortvloeiende kosten, door te berekenen aan de Opdrachtgever.
Lid 8: Ecoron behoudt het recht prijswijzigingen door te voeren tussen de periode van bestellen van de klant en het afleveren van de goederen, wanneer deze prijsstijging tot stand komt door wisselkoersen, grondstofinflatie of vanwege overheidsbeslissingen.
Artikel 5 Levering van bedrukte goederen
Lid 1: Ingeval Ecoron opdracht krijgt tot levering van speciaal ten behoeve van Opdrachtgever bewerkte c.q. samengestelde producten is Opdrachtgever verplicht tot aanlevering van direct reproduceerbaar materiaal van goede kwaliteit.
Lid 2: Ecoron is uitsluitend gehouden vooraf een digitale drukproef ter goedkeuring aan Opdrachtgever te zenden indien zulks voor het verstrekken van de opdracht schriftelijk door Opdrachtgever is bedongen. In dat geval verplicht Ecoron zich uiterlijk vijf weken na ontvangst van de opdracht daartoe en na ontvangst van de te reproduceren materialen een drukproef voor te leggen aan Opdrachtgever, welke drukproef geacht wordt te zijn goedgekeurd door de Opdrachtgever indien niet binnen 10 werkdagen schriftelijk op de drukproef is gereageerd.
Lid 3: Alle kosten van het drukwerk of daarmee samenhangend worden afzonderlijk in rekening gebracht en zijn niet begrepen in overeengekomen prijzen tenzij uitdrukkelijk het tegendeel is overeengekomen.
Lid 4: Indien er tussen partijen geen overeenkomst tot stand komt, is Ecoron gerechtigd de kosten van monsters, tekeningen en andere bescheiden in rekening brengen.
Lid 5: Producten worden geacht te conformeren aan het bestelde als ze overeenstemmen met de goedgekeurde drukproef. Daarbij zullen geringe afwijkingen bij kleurendruk en/of de beïnvloeding van de drukkleur door de ondergrondkleur waarop gedrukt wordt niet als reden voor non-conformiteit worden gezien.
Lid 6: Indien Opdrachtgever bij herhaling een drukproef afkeurt, verkrijgt Ecoron het recht om werkzaamheden ten behoeve van de drukproeven door te berekenen aan de Opdrachtgever, zij het in alle redelijkheid. Lid 7: Wanneer Opdrachtgever overeenkomstig lid 6 niet akkoord gaat, verkrijgt Ecoron het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 6 Advies werkzaamheden en productontwikkeling
Lid 1: Ecoron is verplicht de belangen van Opdrachtgever naar beste weten en kunnen te behartigen en desgevraagd adviserend op te treden.
Lid 2: Ecoron zal alle door Opdrachtgever beschikbaar gestelde informatie strikt vertrouwelijk behandelen, ook na beëindiging van de relatie. Zijnerzijds is Opdrachtgever gehouden tot geheimhouding ten aanzien van al hetgeen hem bekend wordt met betrekking tot de onderneming van Ecoron, diens producten, prijzen en/of diensten.
Lid 3: In geval van productontwikkeling, adviezen voor toe te passen promotionele producten, adviezen met betrekking tot creatieve concepten, offertes voor uitgebreide projecten met al of niet bedrukte producten, nationale of internationale marktonderzoeken naar specifieke producten of productaanvragen van niet concreet omschreven producten (hierna te noemen: Diensten) is Opdrachtgever -in alle gevallen welke niet voorzien in levering van concreet omschreven goederen- een vergoeding verschuldigd ter hoogte van een vooraf tussen partijen overeen te komen uurtarief of vast tarief, tenzij anders schriftelijk of contractueel overeengekomen.
Ecoron zal Opdrachtgever hierover tijdig informeren.
Lid 4: Ecoron garandeert dat de Diensten conform de offerte en naar beste kunnen wordt uitgevoerd onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. Ter zake van te ontwikkelen werken heeft Ecoron slechts een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Lid 5: Indien en voor zover een goede levering van de Diensten zulks vereist, heeft Ecoron het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Eventuele hiermee verband houdende meerkosten zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
Lid 6: Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens en faciliteiten, waarvan Ecoron aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan Ecoron beschikbaar worden gesteld.
Artikel 7 Leveringen en levertijd
Lid 1: Levertijden worden zo nauwkeurig mogelijk aangehouden, doch kunnen nooit worden gegarandeerd. Voor eventuele overschrijding aanvaardt Ecoron daarom geen enkele aansprakelijkheid, daar deze tijdstippen van levering slechts informatief zijn vermeld en niet als fatale termijn mogen worden gezien.
Lid 2: De levertijd gaat in op het laatste der navolgende tijdstippen:
A. de dag van totstandkoming van de overeenkomst.
B. de dag van ontvangst door Ecoron van de voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke bescheiden, gegevens, vergunningen en dergelijke.
C. de dag van ontvangst door Ecoron van hetgeen volgens de overeenkomst door Opdrachtgever eventueel bij vooruitbetaling dient te worden voldaan.
Lid 3: Indien de levering geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd door overmacht, is Ecoron gerechtigd de levering op te schorten, dan wel de overeenkomst voorzover niet uitgevoerd, geheel dan wel gedeeltelijk te ontbinden en betaling te vorderen terzake van de wel uitgevoerde gedeelten, een en ander zonder gehoudenheid enige schadevergoeding aan Opdrachtgever te betalen.
Lid 4: Onder overmacht wordt in deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden verstaan elke van de wil van Ecoron onafhankelijke omstandigheid -ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst al te voorzien- die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, alsmede voor zover daar niet al onder begrepen, oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, werkstaking, werkliedenuitsluiting, transportmoeilijkheden, brand en/of ernstige storingen in het bedrijf van Ecoron of van haar fabrikanten.
Lid 5: Leverancier behoudt zich het recht voor in geval van speciaal ten behoeve van cliënt c.q. samengestelde producten, maximaal 10% meer of minder dan de overeengekomen hoeveelheid te leveren en te factureren.
Lid 6: Ecoron is gerechtigd de goederen, na goed overleg vooraf toegestaan, in gedeelten te leveren, waarbij iedere zending afzonderlijk betaalbaar is.
Lid 7: Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn, onverminderd het hiervoor omtrent prijzen gestelde, de door Ecoron opgegeven prijzen gebaseerd op levering af fabriek, magazijn of andere opslagplaats, exclusief omzetbelasting, importverplichtingen of andere belastingen, heffingen of verplichtingen en exclusief de kosten van lading en lossing, transport en verzekering.
Lid 8: Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zal levering van zaken af magazijn plaatsvinden in welk geval de zaken worden geacht door Ecoron te zijn geleverd en door Opdrachtgever te zijn aanvaard zodra de zaken aan Opdrachtgever aangeboden en/of zodra de zaken in of op het vervoermiddel zijn geladen.
Lid 9: Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zal het transport plaatsvinden voor risico en rekening van Opdrachtgever, ook indien de vervoerder uitdrukkelijk heeft bepaald dat alle transportdocumenten dienen te vermelden dat alle schade ten gevolge van het transport voor rekening en risico van de verzender komt. Lid 10: Tenzij schriftelijk anders overeengekomen kiest Ecoron of toeleverancier naar beste weten, doch zonder voor deze keuze aansprakelijk te zijn, de wijze van transport en transportmiddelen. De transportkosten zijn voor rekening van de Opdrachtgever waarna binnen 30 dagen wordt gecrediteerd. Dit geldt alleen voor onbedrukte monsters. bedrukte monsters dienen ten alle tijde te moeten worden betaald, tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen. Lid 11: Indien Ecoron aan Opdrachtgever modellen of monsters ter beschikking stelt, mag de Opdrachtgever de monsters binnen 14 dagen na ontvangst onbeschadigd en in de originele verpakking retourneren aan de Leverancier.
Lid 12: Indien Ecoron een model, monster of voorbeeld toont of verstrekt, geschiedt dit slechts bij wijze van aanduiding: de hoedanigheden van de te leveren zaken kunnen van het monster, model of voorbeeld afwijken. Het bepaalde in artikel 3 is van overeenkomstige toepassing.
Lid 12: Ecoron is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van haar verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
Lid 13: Leverancier behoudt het recht om onaangekondigd of steekproefsgewijs produktcontrole en leveringscontrole uit te voeren, ook op de plaats van aflevering.
Lid 14: Voor een bestellende consument geldt dat de levertijd op de webshop slechts een indicatie is waar nooit rechten aan mogen worden ontleend.
Lid 15: Bij onvoldoende voorraad of technische problemen behoudt Ecoron het recht om het bestelde product aan de bestellende consument later te leveren.
Lid 16: Wanneer een product niet meer verkrijgbaar is en de bestellende consument heeft al betaald, dan heeft de bestellende consument recht op volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
Lid 17: Ecoron zal er alles aan doen om dit aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug te betalen. De uiterste termijn van terugbetaling is 30 dagen.
Artikel 8 Reclames
Lid 1: Reclames terzake van uitwendig waarneembare gebreken dienen schriftelijk binnen acht dagen na levering der zaken te geschieden, bij overschrijding waarvan Ecoron niet tot enigerlei vorm van schadevergoeding gehouden is.
Lid 2: Reclames terzake van niet uitwendig waarneembare gebreken dienen schriftelijk binnen acht dagen na constatering te geschieden tot ultimo drie maanden na levering der goederen welke termijn als vervaltermijn te gelden heeft.
Lid 3: Reclames terzake van de hoogte van de door Ecoron verzonden facturen dienen binnen acht dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld, welke termijn als vervaltermijn te gelden heeft.
Lid 4: Voor de door Ecoron geleverde doch door haar van derden betrokken diensten, zaken en/of grondstoffen geldt het in de vorige leden bepaalde slechts voor zover en in die mate waarin de derde (toe) Leverancier en/ of fabrikant van die diensten, zaken en/of grondstoffen aan Ecoron garantie heeft gegeven.
Lid 5: Door Ecoron als ondeugdelijk erkende goederen zullen door hem hetzij vervangen, hetzij in aankoopbedrag worden gecrediteerd onder uitsluiting van enigerlei andere wijze van (aanvullende) schadevergoedingsverplichting.
Lid 6: Bij fouten in werktekeningen, modellen of materialen die door de Opdrachtgever verstrekt of goedgekeurd zijn, is Ecoron alleen aansprakelijk voor schade indien deze fouten voor Ecoron kenbaar hadden moeten zijn. Voor fouten die in een goedgekeurde drukproef aanwezig zijn, is Ecoron nimmer aansprakelijk.
Lid 7: Geringe in de handel toelaatbaar geachte of technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kleuren, finish, maat en afwerking e.d. kunnen geen grond voor reclames opleveren.
Lid 8: Indien reclames als gegrond worden erkend, zulks ter uitsluitende beoordeling van de Leverancier, heeft Ecoron met uitsluiting van alle rechten op schadevergoeding van de Opdrachtgever, het recht hetzij van de levering af te zien, hetzij te verlangen dat de Opdrachtgever de goederen tegen een gepaste prijsreductie behoudt, hetzij kosteloos zo snel mogelijk herlevering te laten volgen.
Lid 9: Waar de aard der materialen of halffabrikaten daartoe aanleiding geeft, aanvaardt Ecoron - ook zonder dat dit aan de Opdrachtgever is medegedeeld - geen verantwoordelijkheid voor de houdbaarheid, hechting, licht- en kleurechtheid, slijtvastheid en dergelijke eigenschappen van de bedrukking en is daarom geen reden voor afkeuring of aanvaarding van schadeclaims achteraf. Ecoron zal zich inspannen om Opdrachtgever tijdig te informeren over mogelijk onvoldoende kwaliteit van dergelijke materialen of halffabrikaten.
Lid 10: Het recht van reclame vervalt indien de Opdrachtgever de aangegeven gebruiksaanwijzingen niet heeft opgevolgd of de goederen onoordeelkundig heeft behandeld.
Lid 11: Reclame ontheft de Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen.
Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud
Lid 1: Ecoron behoudt zich de eigendom voor van alle door haar aan Opdrachtgever afgeleverde goederen totdat de koopprijs voor al deze goederen geheel is voldaan.
Lid 2: Indien Ecoron in het kader van de met Opdrachtgever gesloten overeenkomst ten behoeve van Opdrachtgever door Opdrachtgever te vergoeden werkzaamheden verricht, geldt de voorbehouden eigendom eveneens totdat Opdrachtgever ook deze vordering van Ecoron geheel heeft voldaan.
Lid 3: De voorbehouden eigendom geldt eveneens ten aanzien van vorderingen die Ecoron ten opzichte van Opdrachtgever mocht verkrijgen wegens tekortschieten van Opdrachtgever in een of meer van zijn verplichtingen ten opzichte van Ecoron.
Lid 4: Zolang de eigendom van de geleverde goederen niet op Opdrachtgever is overgegaan mag deze de zaken niet verpanden of aan een derde enig ander recht daarop verlenen anders dan in het kader van de normale uitoefening van zijn bedrijf waarbij Opdrachtgever zich verplicht om in geval van verkoop op krediet, van zijn afnemers een eigendomsvoorbehoud te bedingen op de voet van het bepaalde in dit artikel.
Lid 5: Opdrachtgever verbindt zich vorderingen die hij tegen zijn afnemers verkrijgt niet aan derden te cederen of te verpanden en verbindt zich voorts bedoelde vorderingen, zodra Ecoron de wens daartoe te kennen geeft, aan haar te verpanden op de wijze, aangegeven in art. 3: 239 BW tot meerdere zekerheid van haar vorderingen uit welke hoofde dan ook tegen Opdrachtgever.
Lid 6: Indien Opdrachtgever met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen tegenover Ecoron tekort zal schieten, is Ecoron gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde goederen terug te nemen. Na terugneming zal Opdrachtgever worden gecrediteerd voor de marktwaarde, welke in geen geval hoger zal zijn dan de oorspronkelijke koopsom verminderd met de op de terugneming gevallen kosten.
Artikel 10 Betaling
Lid 1: Tenzij schriftelijk anders overeengekomen en onverminderd het in het volgende lid bepaalde dienen betalingen aan Ecoron binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, welke termijn als fatale termijn te gelden heeft.
Nalatigheid van cliënt ter zake van het afnemen van zaken, laat de betalingsverplichting onverlet.
Voor particuliere verkoop geldt dat het totale bedrag, inclusief btw, eerst betaald dient te zijn voordat Ecoron gemachtigd is om het bestelde product naar de besteller toe te zenden.
Lid 2: Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen strekken alle betalingen, hoe ook gemaakt, van Opdrachtgever in de eerste plaats in mindering op de kosten, vervolgens in mindering op de verschenen rente en ten slotte in mindering op de hoofdsom van de onbetaald gelaten facturen.
Lid 3: Schuldvergelijking of andere vormen van verrekening zijn zonder uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst nimmer toegestaan.
Lid 4: Ecoron is te allen tijde gerechtigd alvorens te leveren, of met de levering voort te gaan, naar haar oordeel voldoende vooruitbetaling of zekerheid voor het nakomen van de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever te verlangen, waarbij Ecoron gerechtigd is verdere leveringen op te schorten indien Opdrachtgever aan dit verlangen niet tegemoet komt, ook in geval een vaste levertijd is overeengekomen, een en ander onverminderd het recht van Ecoron vergoeding van schade te vorderen wegens te late c.q. niet-uitvoering van de overeenkomst.
Lid 5: Indien Opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaald is hij van rechtswege in verzuim en heeft Ecoron zonder enige ingebrekestelling het recht hem vanaf de verval¬datum der onbetaalde factuur of facturen een rente in rekening te brengen ten bedrage van 2% boven wettelijke rente met een minimum rentepercentage van 12 % per jaar over het factuurbedrag.
Lid 6: Alle door Ecoron te maken buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever en worden berekend naar rato van het openstaande bedrag op de wijze zoals hierna is aangegeven, met dien verstande dat deze minimaal € 70,= zullen bedragen. De buitengerechtelijke incassokosten, gesteld door de Nederlandse Orde van Advocaten, zijn vastgesteld in het calculatieschema voor advocaten declaraties.
Lid 7: Indien Opdrachtgever in verzuim geraakt zijn vanaf dat moment alle bij Ecoron op Opdrachtgever openstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
Lid 1: Ecoron is slechts aansprakelijk ten opzichte van Opdrachtgever in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van Ecoron voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst, behoudens in geval
van opzet of grove schuld aan de kant van Ecoron of ondergeschikten van Ecoron.
Lid 2: Ecoron is in geen geval aansprakelijk voor vertragingsschade, schade wegens verlies van gegevens, schade wegens overschrijding van termijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden, schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking, informatie of materialen door Opdrachtgever en schade wegens door Ecoron gegeven inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van de Overeenkomst vormt.
Lid 3: In geval van overmacht is Ecoron nimmer gehouden tot vergoeding van de daardoor bij Opdrachtgever ontstane schade.
Lid 4: Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk (binnen 30 dagen) na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Ecoron meldt.
Lid 5: Indien Opdrachtgever zaken, waaromtrent Leverancier hem onder opgave van redenen heeft meegedeeld te twijfelen aan de kwaliteit, doorverkoopt, levert, verpandt of op andere wijze, onder welke titel dan ook, al dan niet om niet en al dan niet in gebruik, aan een ander overdraagt of te zijner beschikking stelt, is Opdrachtgever verplicht Ecoron te vrijwaren voor alle aanspraken van derden wegens schade, opgetreden door, of in verband met door Leverancier aan wederpartij geleverde zaken.
Lid 5: Producten worden geleverd zonder enige vorm van garantie, behoudens fabrieksgarantie, verleend en na te komen door de fabrikant. Ecoron zal zich te allen tijde inspannen om te bemiddelen bij een garantieclaim tussen Opdrachtgever en de fabrikant.
Artikel 12 Ontwerpen, modellen, etc
Lid 1: Alle tekeningen, schetsen, schema's, monsters, modellen, gereedschap, e.d. die door Ecoron worden gehanteerd blijven ook indien zij aan Opdrachtgever ter hand worden gesteld eigendom van Ecoron en mogen daarom, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Ecoron, voor geen ander doel dan uitvoering van de overeenkomst tussen Ecoron en Opdrachtgever gebruikt te worden.
Lid 2: Opdrachtgever vrijwaart Ecoron voor aanspraken van derden, terzake van de in het voorgaande lid genoemde goederen afkomstig van Opdrachtgever, betreffende intellectuele eigendomsrechten.
Lid 3: Alle auteursrechten, tekening- of modelrechten en andere rechten van intellectuele of industriële eigendom op tekeningen, schetsen, schema's, monsters, modellen, gereedschap, e.d. die door Ecoron zijn ontwikkeld berusten en blijven bij Ecoron. Opdrachtgever verkrijgt slechts een beperkte licentie tot het gebruik en verspreiding van deze werken in het kader van deze overeenkomst en mag de werken voor het overige niet verveelvoudigen of openbaar maken zonder nadere schriftelijke toestemming van Ecoron. In het bijzonder is het niet toegestaan door Ecoron ontwikkelde ontwerpen, logo’s en dergelijke te gebruiken anders dan op de door Ecoron aangeleverde materialen.
Lid 4: Indien Opdrachtgever de rechten zoals in het vorige lid bedoeld wil afkopen, is Ecoron daartoe in beginsel bereid onder nader overeen te komen voorwaarden en vergoeding.
Artikel 13 Teruggave verhuurde en in bruikleen gegeven goederen
Lid 1: Indien Ecoron aan Opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst goederen heeft verhuurd en/of in bruikleen heeft gegeven, al dan niet tegen betaling, is Opdrachtgever verplicht deze goederen binnen veertien (14) dagen na beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook, in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. De hiervoor genoemde termijn heeft te gelden al fatale termijn.
Lid 2: Indien Opdrachtgever, om welke reden ook, in gebreke blijft met de onder lid 1 genoemde verplichting, heeft Ecoron het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging en gederfde huurinkomsten, op Opdrachtgever te verhalen, onverminderd de overige aan Ecoron in dit verband toekomende rechten.
Artikel 14A Retour sturen bestelde artikelen bij herroeping
Bij particuliere aankoop, betaald per IDeal, behoudt de bestellende consument het recht binnen 14 dagen na ontvangst het bestelde artikel (en) retour te sturen naar Ecoron. De kosten voor verzending zijn voor rekening van de bestellende consument.
Tijdens deze 14 dagen zal de bestellende consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking en, indien mogelijk, het bestelde retourneren in de originele staat. Het te retourneren aankoopbedrag zal door Ecoron binnen 30 dagen worden teruggeboekt op de rekening van de bestellende consument
Artikel 14B Uitsluiting van herroepingrecht
Uitsluiting van het herroepingrecht voor de bestellende consument is slechts mogelijk wanneer;
1) Een product van aard niet kan worden teruggezonden (zoals badkleding, ondergoed, drinkwaren en etenswaren).
2) Een product dat snel veroudert (zoals drinkwaren en etenswaren).
3) de prijs gebonden is aan schommelingen van de financiële markt, waarop de ondernemer geen invloed heeft.
Artikel 14C Retour sturen van kapotte producten binnen de garantietermijn voor de bestellende consument
Wanneer een product binnen de garantietermijn kapot gaat, kan een artikel worden teruggestuurd.
De transportkosten zijn te allen tijde voor de bestellende consument.
Wanneer een product kapot is, behoudt Ecoron het recht hetzelfde product aan te bieden voor dezelfde prijs.
Bij tussentijdse prijswijzigingen behoudt Ecoron het recht hetzelfde product aan te bieden voor de nieuwe prijs.
Artikel 14D
Bij geschillen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
Artikel 15 Geschillen/toepasselijk recht/forumkeuze
Lid 1: Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
Lid 2: Alle geschillen die tussen Ecoron en Opdrachtgever ontstaan zullen bij voorkeur worden voorgelegd aan de bevoegde rechter voor de vestigingsplaats van Ecoron.
Lid 3: Voor zover niet anders uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen vervallen alle rechtsvorderingen waartoe deze algemene voorwaarden Opdrachtgever aanleiding geven door het verloop van een jaar sinds de leveringsdatum.
Artikel 16 Klachten
Lid 1: De Opdrachtgever dient de producten bij levering te onderzoeken op tekorten, zichtbare gebreken en, indien gebreken of tekorten worden geconstateerd, hiervan onmiddellijk na aflevering schriftelijk en gemotiveerd melding te maken aan Ecoron. Niet-zichtbare gebreken dient de Opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking en in ieder geval binnen 8 dagen nadat Opdrachtgever deze redelijkerwijs had behoren te ontdekken aan Ecoron te melden.
Lid 2: Opdrachtgever is gehouden om na indiening van de voorbedoelde klacht bij Ecoron aan Ecoron alle medewerking te verlenen om de klacht op zijn gegrondheid te onderzoeken en met passende medewerking op te lossen. Indien de klacht van Opdrachtgever ongegrond blijkt te zijn, komen de kosten van onderzoek voor rekening van de Opdrachtgever.
Lid 3: Indien Ecoron heeft kunnen constateren dat sprake is van een gebrek of een tekort en welk gebrek of tekort hem tijdig door Opdrachtgever is gemeld, dan is Ecoron, te zijner keuze, uitsluitend gehouden tot vervanging van de gebrekkige producten, aflevering van de ontbrekende Producten of het bedrag dat in verband met de gebrekkige zaak in rekening is gebracht te crediteren of (gedeeltelijke) terug te betalen. Als Ecoron kiest voor teruggave van (een deel van) de koopprijs, dan zullen eerst de gebrekkige Producten (de gehele order) door Opdrachtgever aan Ecoron dienen te worden geretourneerd.
Lid 4: Opdrachtgever zal in geen geval enige aanspraak tegen Ecoron kunnen doen gelden indien de producten na levering geheel of gedeeltelijk zijn verbruikt, be- of verwerkt of vermengd met andere producten, waaronder niet begrepen is installatie door of namens Ecoron.
Lid 5: Iedere aanspraak tot betaling van een geldbedrag en/of vervanging van de zaak, uit welke hoofde dan ook, als ook ieder recht op ontbinding van de overeenkomst vervalt op het vroegste van de navolgende momenten:
a) bij niet tijdige melding overeenkomstig artikel Lid 1
b) 24 maanden na het moment van aflevering.
Artikel 17 Overige bepalingen
Lid 1: De in deze algemene voorwaarden gebruikte kopjes boven de artikelen zijn slechts indicatief bedoeld en kunnen niet gebruikt worden voor interpretatiedoeleinden terzake van hetgeen in de artikelen is opgenomen.
Lid 2: Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar in de Nederlandse taal.
Lid 3: Ecoron heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te verwijzen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van al gesloten overeenkomsten. Wijzigingen worden schriftelijk bekend gemaakt aan Opdrachtgever en treden in werking dertig (30) dagen na de bekendmaking, tenzij bij de bekendmaking een andere datum wordt aangegeven. Indien Opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst beëindigen tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.
Lid 4: Indien een bepaling van de overeenkomst of deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan. In dat geval heeft Ecoron het recht om daarvoor in de plaats te stellen een – voor Opdrachtgever niet onredelijk bezwarende – bepaling die de nietige zo dicht mogelijk benadert.
Einde algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden